オンライン医科点数表の解釈＜お困りの場合＞

【会員登録について】

・JavaScriptを有効にしていないと、会員登録等が行えません。「JavaScriptを有効にしていただく必要があります」と表示された場合は、設定を変更して有効にしてください。設定方法については、以下をご参照ください。

『JavaScript有効化の手順』

・迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。

・受信許可（ドメイン指定）の設定で、＠shaho.co.jpを受信できるよう設定を変更し、再度お試しください。

※上記を確認しても届かない場合は、入力したメールアドレスに誤り（全角・半角の間違い、不要なスペース等）がある可能性がございます。お手数ですが、もう一度最初からお手続きをやり直してください。

・半角英数字で入力してください。

・1つのシリアルコードで登録できるのは1回（1アカウント）のみです。すでに一度ご登録を完了されている場合は、同じコードを再度使用することはできません。

【ログインについて】

・会員登録時に登録した「メールアドレス」を示しています。会員登録完了のメールに記載されている「ユーザーＩＤ」ではありませんのでご注意ください。

・「パスワードをお忘れの方はこちら」からパスワードの再設定をお願いいたします。

・一定期間ログイン状態が維持されるようになります。維持される期間は「最短30日」となります。

・「ログインしたままにする」にチェックを入れた場合にログイン状態は維持されるのは「最短30日」となっていますが、その期間が過ぎた可能性があります。改めてログインしてください。

・同一アカウントで別の端末からログインすると、先にログインしていた端末は自動的にログアウトされます。ログアウトされた場合は、改めてログインしてください。ただし、ログインし直すと、ログイン中の別の端末は自動的にログアウトされます。

・入力したメールアドレス、パスワード、認証コードが正しく入力されているか改めてご確認ください。

・確認してもログインできない場合は、ログインが制限されている可能性があります。

複数回連続でログインに失敗すると、セキュリティ保護のため一定時間ログインが制限されます。制限解除後に、再度ログインを行ってください。

※　操作にお心当たりがない場合は、第三者によるログイン試行の可能性があります。必要に応じて、ログイン制限の解除後にパスワードを変更してください。

【認証コードについて】

・迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。

・受信許可（ドメイン指定）の設定で、＠shaho.co.jpを受信できるよう設定を変更し、再度お試しください。

・認証コードには有効期限があり、一定時間を経過すると無効になります。再度、認証コードの取得をお願いいたします。

【ユーザーIDについて】

・ユーザーIDはパスワード再設定時（パスワードを忘れた場合）に入力を求められます。

・ログイン時には使用いたしません。ログイン時には、「登録したメールアドレス」、「設定したパスワード」、「（初回ログイン時やログアウト後の再ログイン時は）認証コード」が必要です。

・本登録完了の際にお送りするメールに記載されています。メールが見つからない場合は「ユーザーIDを忘れた場合はこちら」から取得可能です。

・ログインしている状態であれば、マイページからも確認できます。

【メルマガ配信設定について】

・現在の設定から変更がない場合は、「変更する」ボタンは押せません。

例：「希望する」に設定されいる場合に、「希望する」を選択しても「変更する」ボタンは押せません。

【メールアドレス変更について】

・変更後のメールアドレスに届くメールの「メールアドレス確認用URL」をクリックすると、メールアドレスの変更が完了します。確認用URLをクリックする前に、変更後のメールアドレスを使用している別端末で、会員サイトにログインしてください。

・別端末でのログインには、変更前のメールアドレスを使用してください。

ログインせずに確認用URLをクリックすると、ログイン画面が開きます。

１．変更前のメールアドレスを使用してログインします。

２．ログイン後、メールに戻り、改めて確認用URLをクリックしてください。

３．メールアドレスの変更が完了します。

【退会について】

・ログイン後のマイページから退会の手続きが可能です。

・「アカウント情報」の右下の「退会する」をクリックしてください。

・退会した場合は、同じシリアルコードを用いての登録はできませんのでご注意ください。

上記で解決しない場合は、下記フォームよりご連絡ください。