商品が届かない(FAXでのご注文)

商品が届かない(FAXでのご注文)

FAXまたは郵送等にてご注文いただいた既刊図書はご注文後、翌営業日(または翌々営業日)に発送し、約1日~3日前後でお届けしております。
予約図書は発刊後、準備出来次第お届けいたします。

商品が届かなくてお困りのお客様は、以下の場合がございます。

FAXが届いていない
小社側でFAXが受信されていない(受注となっていない)場合がございます。

・お名前(法人でご注文の場合は法人名も)
・お電話番号
・お客様コード(おわかりの場合)
・ご注文内容
をご入力のうえ、下記のフォームよりお問い合わせください。
お調べして、折り返しのご連絡をさせていただきます。

(予約図書の場合)まだ商品が発刊されていない
予約図書は発刊後、準備出来次第お届けいたします。
発刊予定は変更になる場合がございますので、こちらから 出版予定 をご確認ください。

また、予約商品を含むご注文で、「一括発送」でのご注文の場合は、
すべての商品が発刊次第の発送となります。併せてご確認ください。

解決しない場合は
・お名前(法人でご注文の場合は法人名も)
・お電話番号
・お客様コード(おわかりの場合)
・ご注文内容
をご入力のうえ、下記のフォームよりお問い合わせください。
お調べして、折り返しのご連絡をさせていただきます。


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